Wanneer de capaciteitsplanning niet klopt of ontbreekt, klinken de vragen vaak zo:
- Waarom klopt onze FTE-berekening niet met de realiteit?
- Waarom komen we structureel nét tekort?
- Sturen we op data of op gevoel?
- Waarom zijn er elke keer tekorten of overschotten?
- Waarom blijven pieken ons verrassen?
Capaciteitsplanning gaat niet over méér mensen. Het gaat over de juiste mensen, met de juiste vaardigheden, op het juiste moment.
Precies daar begint het gesprek.


