“Als de mensen blij zijn met hun rooster, dan weet je: dit klopt.”
Interview met Betty, planexpert bij Planning to Succes.
Voor Betty draait plannen niet alleen om het vullen van roosters, maar vooral om de mensen achter die planning. “Je kunt alles op papier goed geregeld hebben, maar als de mensen er niet blij mee zijn, klopt het gewoon niet,” zegt ze. En precies daar haalt ze haar voldoening uit: zorgen dat een planning werkt in de praktijk.
Binnen Planning to Succes voelt ze zich dan ook thuis. “De klanten, de manier van samenwerken en hoe we met elkaar omgaan, dat voelt gewoon vertrouwd. Je komt ergens binnen, maar het voelt al snel alsof je onderdeel bent van het team. En dat geldt net zo goed voor de collega’s onderling.”
“Je komt ergens binnen en voor je het weet, hoor je erbij.”
Haar eerste grote opdracht was bij Sportbedrijf Tilburg, een klant waar ze samen met collega’s Patricia, Ismay en Gaby veel heeft opgebouwd. “Daar hebben we echt groots werk geleverd. Je begint ergens waar nog veel te winnen is en stap voor stap zie je het beter worden. Dat maakt het werk mooi.”
Maar als ze moet kiezen waar ze het meest trots op is, noemt ze ook meteen een andere klant. “Sportbedrijf Amstelveen. Daar horen Sonja en ik eigenlijk elke week dat ze ons niet kunnen missen. Dat zegt alles. Dan weet je dat je echt verschil maakt.”
“Als een klant zegt dat ze je niet kunnen missen, dan weet je dat je goed zit.”
Wat haar werk voor haar zo waardevol maakt, zit vaak in de kleine dingen. Niet alleen in de cijfers of de planning zelf, maar juist in de reacties van de mensen die ermee werken. “Als je veel contact hebt met het personeel waarvoor je de roosters maakt en je merkt dat zij er blij mee zijn, dat geeft echt voldoening. Dan weet je dat het klopt.”
Elke opdracht is anders, zegt ze, en daarmee ook het moment waarop het ‘geslaagd’ voelt. “Het hangt echt af van de situatie. Soms zit het in het oplossen van een complex probleem, maar vaak zit het gewoon in de rust die terugkomt. Dat mensen weer overzicht hebben en weten waar ze aan toe zijn.”
