“Als een klant oprecht ‘dank je wel’ zegt, dan weet je dat je goed werkt hebt geleverd.”

Interview met Marco, planexpert bij Planning to Succes.

Voor Marco voelt Planning to Succes als iets wat lastig uit te leggen is, maar meteen goed zit. “Een familie die niet je familie is, maar wel hetzelfde gevoel geeft.” Die sfeer maakt dat hij zich hier op zijn plek voelt en dat hij met plezier aan zijn opdrachten werkt.

“Het voelt als familie, zonder dat het familie is.”

Hij begon bij Planning to Succes in de planning, onder andere bij SDBV en Rijkswaterstaat. Al snel verschoof zijn rol meer richting functioneel beheer, waar hij zich verder in ontwikkelde. “Ik werk inmiddels voor klanten als Rotterdam The Hague Airport, Dnata, Monuta en Vebego.” Daar ligt zijn focus op het verbeteren en ondersteunen van systemen en processen achter de planning.

“Je ziet pas echt verschil als je ergens de tijd krijgt.”

Als hij kijkt naar opdrachten waar hij trots op is, denkt hij aan trajecten waarin je na verloop van tijd echt progressie ziet. “Als je begint, lijkt dat bijna niet haalbaar. En dan zie je toch dat het werkt.” Ook kijkt hij vooruit naar een lopende opdracht waar hij straks met trots op terug kan kijken.

Voor Marco zit succes niet in grote woorden, maar in oprechte waardering. “Als een klant aan het einde zegt: ‘dank je wel voor alles wat je gedaan hebt’, en je voelt dat het gemeend is, dan weet je dat je goed werk hebt geleverd.”

En precies dat typeert zijn manier van werken: rustig bouwen, verbeteren en zorgen dat het verschil zichtbaar wordt.